QUEL MARKETING STRATEGIQUE POUR UNE ENTREPRISE AU REGARD DE L’OUVERTURE DE LA LIBERALISATION DE MARCHE DES ASSURANCES CAS DE LA SONAS EN RDCONGO

This article was originally published as: QUEL MARKETING STRATEGIQUE POUR UNE ENTREPRISE AU REGARD DE L’OUVERTURE DE LA LIBERALISATION DE MARCHE DES ASSURANCES CAS DE LA SONAS EN RDCONGO

Original Article Link: Read Original Article

Download PDF: Click Here to Download PDF

Abstract

La protection de l’intégrité physique de l’individu et du patrimoine confère à l’assurance une importance sans laquelle personne ne serait à mesure de faire face aux contraintes qui pourraient provenir des sinistres éventuels. L’entreprise a atteint son objectif de croissance du chiffre de 30% comme prévu allant jusqu’à 35%. Les résultats à notre possession témoignent que le marketing stratégique est insuffisamment pratiqué au sein de l’entreprise et qu’aucune action d’envergure n’est envisagée à ce jour. La concurrence dans le domaine des assurances s’annonce très rude avec l’arrivée prochaine des sociétés étrangères. La SONAS jouit de la notoriété auprès de ses clients qui sont satisfaits de services, ces résultats ont été possible grâce à la méthode systémique appuyée par les techniques documentaires et l’interview libre

Authors

• DIDIER BUKASA LUFULUABO (Assistant, UDA, Kinshasa Maluku)
• AARON LOLA LIWA (Chef de travaux, Université du Cepromad)
• AZIDRA ANDITI IDELFONSE (Doctorant, Université Pédagogique Nationale)
• BOB SENKER NDIMBA (Doctorant, Université Pédagogique Nationale)
• JEAN LUFULUABO KASUYI (Professeur, ISTM KINSHASA)

Keywords

Marketing, Marketing stratégique, Entreprise, Assurance, Sonas

References

1. I.Ouvrage
2. Vitry GYTTONET, l’économie politique, Paris 3ème éd., P17
3. PHILIP K et BERNARD D marketing-management 7eme éd, publi-union, Paris 1992, P. 183
4. PINTO R. et GRAWITZ M., méthode des sciences sociales, 4ème éd., Paris, Dolloz, P. 289
5. Renan, Avenir sc., 1890, p. 145
6. Léautaud, Journallittér., t. 1, 1893-1906, p. 17
7. Charles Du Bos, Mauriac, Journal 3,1940, p. 265
8. PHILIP KOTLER, Kevin, Manceau, Dubois « Marketing Management ».13éme Ed Pearson ; PARIS 2009;p211
9. Dictionnaire d’économie et de sciences sociales, C.-D. Echa de maison, Nathan, Paris, 1993
10. MULUMBATI N., introduction à la science politique aux éd. Afrika, Kinshasa, Lubumbashi, 1977, P24
11. MICHAEL SOLOMON, ELISABETH TISSIER-DESBORDES, BENOIT HEILBRONN, comportement du consommateur 6ème édition, Pearson éducation France, p37.
12. BOUARIFI et SENNI thèse « analyses du comportement du consommateur dans le marché algérienne du téléphone mobile » INPS, session 2006-2007, p8.
13. PHILIP KOTLER, KEVIN, MANCEAU, DUBOIS « Marketing Management ».13éme Ed Pearson ; PARIS 2009;p202
14. PHILIP KOTLER, KEVIN, MANCEAU, DUBOIS « Marketing Management ».13éme Ed Pearson ; PARIS 2009;p213
15. PHILIP KOTLER, KEVIN, MANCEAU, DUBOIS « Marketing Management ».13éme Ed Pearson ; PARIS 2009;p211
16. PHILIP KOTLER, Marketing management (p228)
17. KOTLER P. et DUBOIS B, marketing-management, publi-union, Paris 7eme édition, p 207.
18. II.Notes de cours
19. BUGANDWA M. Cours inédit psychologie du consommateur, L1 marketing, UNIC 2017-2018, P20
20. KAMBAYI B, cours d’initiation à la recherche scientifique, G1 SIC, UPN, 2011, P10
21. KILANGA M, cours d’initiation à la recherche scientifique, UNILU, 2003, inédit.
22. MULUMBATI N., manuel de sociologie générale, collection savoir et connaitre, aux éd. Afr., Lubumbashi, 2001, P. 37
23. MALEMBA N., cours de méthode des sciences sociales, G1 droit, UNILU, 2000, P. 20
24. MALEMBA N., méthode de recherche en sciences sociales, G1 droit, UNILU, 2000, P. 13
25. Timothé L., Initiation à la recherche scientifique, G1 Marketing, ISG 2015, P. 13
26. Albert B., les méthodes des sciences sociales, Paris, éd. Mont chrétien 1972, P. 207
27. KAMBAYIS B., critique historique, G1 SIC, UPN, 2008, P. 18
28. Gallo A. in Bloch p. 153
29. BOUARIFI et SENNI thèse « analyses du comportement du consommateur dans le marché algérienne du téléphone mobile » INPS, session 2006-2007, p7.
30. « L’économie des services pour un développement durable : Programme 2006 : un des colloques » [archive], sur Centre culturel international de Cerisy, CErisy, 14 au 16 juin 2006 (consulté le 18 janvier 2019).
31. Jean Gadrey, « La crise écologique exige une révolution de l’économie des services », Développement durable et territoires,‎ 2 septembre 2008 (DOI 10.4000/developpementdurable.6423, lire en ligne [archive]).
32. III.Site web
33. WWW.google.fr
34. Histoire de la pensé économique WWW.google.com
35. PATRICK HETZEL, Centre Européen des Consommateurs, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, . www.europe-consommateurs.eu
36. www.Google.fr (comportement du consommateur).