ANALYSE DE LA QUALITÉ DES SOINS PERÇUS PAR LA POPULATION DE SHABUNDA DANS L’EST DE LA RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO.

This article was originally published as: ANALYSE DE LA QUALITÉ DES SOINS PERÇUS PAR LA POPULATION DE SHABUNDA DANS L’EST DE LA RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO.

Original Article Link: Read Original Article

Download PDF: Click Here to Download PDF

Abstract

Objectif : Analyser la qualité des soins /services de santé dans la

zone de santé de Shabunda.

Matériels et Méthodes : Cette étude est transversale, cible les

professionnels de santé et les malades aux centres de santé, d’Avril

au Juillet 2023. L’échantillonnage est stratifié, auprès de 384

malades dans sept centres de santé. La collecte des données est

faite à l’aide de questionnaire et le traitement des données était fait

grâce au Microsoft word, Excel et le logiciel Epi-Info 3.5.2.Des

analyses multi variées suivies d’une régression logistique ont été

faites.

Résultats : Le comportement des malades face aux prestataires

des soins (les coûts ne sont pas adaptés soit 70,6%, la permanence

est assurée à 92% et l’accueil soit 52,8 %). Les prestataires des

soins face aux malades est (salaire ne couvre pas les besoins soit à

95%, la continuité des soins n’est plus soit 89%, l’inaccessibilité

aux soins due soit aux coutumes rétrogrades soit ou aux croyances

religieuses est le 35,7 % et la satisfaction des malades face aux

actes médicaux soit 68%). Les analyses multi-variées ont dégagé

une corrélation entre l’âge (OR=0.4 p-value 0.000056, la religion

(OR=6.54, p-value 0.0000000002) et la taille du ménage

(OR=3.33, p value0.000003) et la régression logistique a retenu

l’âge (ORa= 0.05, z-stat -7,9894 et p value=0.0000).

Conclusion : L’amélioration de la qualité des soins est un

processus complexe impliquant plusieurs facteurs. Les

comportements des malades face aux prestataires de soins sont à

déplorer. Le fonctionnement des formations sanitaires est à

désapprouver. Les autorités doivent fournir beaucoup d’efforts

pour atteindre la qualité des soins de santé, afin d’atteindre la

couverture sanitaire universelle. Renforcer le leadership et la

gouvernance des secteurs sanitaires pour gagner la confiance de

toutes les parties prenantes.

Authors

• Kaminkya Kikobya Willy (Institut Supérieur des Techniques Médicales de Shabunda, (ISTM Shabunda) RDC)
• Museme Kwalya Albert (Institut Supérieur des Techniques Médicales de Shabunda, (ISTM Shabunda) RDC)
• Kitembo Tchana Noyau (Institut Supérieur des Techniques Médicales de Shabunda, (ISTM Shabunda) RDC)
• Kazezya Bonga Simon (Institut Supérieur des Techniques Médicales de Shabunda, (ISTM Shabunda) RDC)
• Wabiselela Tchana Josué (Institut Supérieur des Techniques Médicales de Lubumbashi, RD Congo)
• Kubali Mwisa Victor (Institut Supérieur des Techniques Médicales de Shabunda, (ISTM Shabunda) RDC)
• Kamala Kaghoma Christian (Université Officielle de Bukavu et Université Catholique de Bukavu/RDC)

Keywords

Qualité-Soins de santé, Perception, Zone, Shabunda, RDC

References

1. Références Bibliographiques
2. Organisation Mondiale de la Santé, Groupe de la
3. Banque Mondiale et OCDE, (2019)., Qualité des
4. services de santé : un impératif mondial en vue de la
5. couverture santé universelle, Genève, Google Scholar,
6. P.106.
7. Assani.S. J., Muyololo. M.M., Baketi. K. J. &
8. Kubali.M. V,(2023). Déterminants socioéconomiques
9. d’équités sanitaires en RDC, International journal of
10. social sciences and Scientific Studies, Volume 3, issues
11. Bruno. M., et W.V.D, (2005).Systèmes de santé des
12. pays à faible revenu : vers une révision des
13. configurations institutionnelles ? Éditions De Boeck
14. Université | Mondes en développement, NO 131, P .73,
15. ISSN 0302 3052,http:// www.cairn.info/revue-mondes￾en-développement-2005-3-page-59.htm.
16. Etienne.M,(2013).,Comment évaluer et réguler la
17. performance en matière de qualité de la prise en
18. charge des malades ? France, France, consulté le 01
19. Janvier 2021.
20. URL:http://journals.openedition.org/quaderni/747 ;
21. DOI:10.4000/quaderni.747.
22. ICI,(2012)., Regard sur les temps d’attente. Institut
23. Canadien d’information sur la santé. 2012; ISBN 978-
24. -77109-099-5(PDF). Google Scholar.
25. Jeff.K.M., Patrick M., Faustin. C.,Bart .C., & IMTAnvers,(2019) .,Quel est l’apport de la supervision
26. dans l’amélioration de la qualité des soins de sante?
27. Note de Politique, No : 04, juin, Centre de
28. Connaissances en Santé en RDC,www.ccsc-rdc.net.
29. Kama.G.,Nancy .C.,Rick.S.,Pamella .L,(2004).,Supe
30. rvision des services / soins de santé : l’améliorer de la
31. performance du personnel, www.jhpiego.org.
32. Kubali. M.V et al,(2018)., Aspects de fréquentation
33. et de l’accessibilité aux soins de santé dans la zone de
34. santé rurale de kalole, ISTM-CRPS, Bukavu, RDC, Vol
35. , N0.1.
36. Kubali M.V., Byemba .K.E.,&Bajope .B .JP,(2020).,
37. Politiques et Systèmes de santé : dans le Monde, en
38. Afrique et en RDC, Editions Universitaires
39. Européennes, France.page 673.
40. Marie. H., Hana. Halabi-N., Marie.M,(2018).,
41. Evaluation de la qualité des services de santé
42. maternelle et néonatale en guinée-conakry et au togo,
43. éditions S.F.S.P / Santé Publique ,2018,ISSN 0995-
44. https://www.cairn.info/revue-sante-publique-
45. -HS-page-101.htm.
46. Moumouné.K,(2008).,évaluation de la qualité des
47. soins obstétricaux en salle d’accouchement dans le cs
48. com de guarantiguibougou en commune v du Mali.
49. Thèse de doctorat en santé publique.
50. PMC, (2010) ., la Santé en Afrique Subsaharienne :
51. Panorama, Problématiques, enjeux et Perspectives,
52. Dakar, Revue Performances Management consulting,
53. Page 10, consulté le 13 mai 2019 à 8h20’
54. RDC, Secrétariat Général de la santé publique,
55. (2016-2020)., Plan National de développement
56. Sanitaire, Kinshasa-Gombe.
57. RDC, Secrétariat Général de la santé
58. publique,(2019-2022)., Plan National de
59. Développement Sanitaire recadré : Vers la couverture
60. santé universelle, P. 108
61. RDC, minisanté, Division Provinciale de la Santé
62. du Sud-Kivu et du Bas- Congo par AAP,(2005-2011).,
63. Enquête Ménage, Qualité et Infirmiers Titulaires de
64. juillet, 2011,Bukavu.
65. RDC,(2019).,Evaluation des prestataires des
66. services des soins de santé, Rapport de
67. recherche,ESP-UNIKIN, P.583.
68. RDC,Ministère de la Santé Publique, Secrétariat
69. Général,(2016).,Rapport sur les comptes de la santé
70. RDC 2014,Programme National des Comptes de la
71. santé. 17 Vicky M.,Florentin.A.,Patrick.M.,Hermès
72. K.,(2018).,Temps d’attente prolongés aux services de
73. consultation médicale: enjeux et perspectives pour des
74. hôpitaux de Bukavu en RDC,. Pan Africa Médical
75. Journal 2018 ;
76. :173 29:173.doi:10.11604/pamj.2018.29.173.1365
77. Zone de santé de Shabunda,(2023)., Rapport
78. semestriel, Draft.