{"id":2562,"date":"2022-10-31T13:36:38","date_gmt":"2022-10-31T13:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ijssass.com\/journal\/?p=2562"},"modified":"2025-04-16T21:33:11","modified_gmt":"2025-04-16T21:33:11","slug":"la-temporalite-face-aux-qualites-dune-secretaire-de-direction-au-sein-de-la-societe-nationale-delectricite-sa-en-rd-congo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ijssass.com\/journal\/la-temporalite-face-aux-qualites-dune-secretaire-de-direction-au-sein-de-la-societe-nationale-delectricite-sa-en-rd-congo\/","title":{"rendered":"LA TEMPORALIT\u00c9 FACE AUX QUALIT\u00c9S D\u2019UNE SECR\u00c9TAIRE DE DIRECTION AU SEIN DE LA SOCI\u00c9T\u00c9 NATIONALE D\u2019ELECTRICIT\u00c9 SA EN RD CONGO"},"content":{"rendered":"

International Journal of Social Sciences and Scientific Studies (2022) <\/a><\/p>\n

Listes de contenus disponibles sur: S<\/a>cholar<\/p>\n

La temporalit\u00e9 face aux qualit\u00e9s d\u2019une secr\u00e9taire de direction au sein de la Soci\u00e9t\u00e9 Nationale d\u2019Electricit\u00e9 SA en RD Congo<\/strong><\/p>\n

Journal homepage: ijssass.com\/index.php\/ijssass<\/p>\n

<\/a> LA TEMPORALIT\u00c9 FACE AUX QUALIT\u00c9S D\u2019UNE SECR\u00c9TAIRE DE DIRECTION AU SEIN DE LA SOCI\u00c9T\u00c9 NATIONALE D\u2019ELECTRICIT\u00c9 SA EN RD CONGO\u2606<\/p>\n

KASAY MUHIRA Serges*<\/a><\/p>\n

Doctorant en Philosophie Sociale \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Kinshasa, Agr\u00e9g\u00e9 en psychop\u00e9dagogie \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Kisangani \u00e0 la Facult\u00e9 des psychologies et sciences de l\u2019\u00e9ducation, gradu\u00e9 en th\u00e9ologie, Chef de Travaux \u00e0 l\u2019Institut Sup\u00e9rieur de Commerce de Kinshasa (ISC-KIN) en RDCongo<\/em><\/p>\n

Received 27 September 2022; Accepted 03 October 2022<\/p>\n

Available online 25 October 2022<\/p>\n

2787-0146\/\u00a9 .<\/p>\n

A R T I C L E I N F O<\/p>\n

Keywords:<\/em><\/p>\n

Temporalit\u00e9<\/p>\n

Secr\u00e9taire de direction<\/p>\n

SNEL SA<\/p>\n

A B S T R A C T<\/p>\n

Cette \u00e9tude pourra servir de guide pour les secr\u00e9taires de direction voulant d\u00e9velopper leurs temps mat\u00e9riels et leurs qualit\u00e9s requises pour une bonne marche de leurs secteurs de travail.<\/p>\n

Cet article nous interpelle \u00e0 la prise des consciences d\u2019une secr\u00e9taire de direction s\u00e9rieuse travaillant au sein d\u2019une grande entreprise publique ou priv\u00e9e avec le souci de faire \u00e9voluer l\u2019entreprise dans ses multiples t\u00e2ches et son savoir-faire, son savoir-\u00eatre qui caract\u00e9rise ses comp\u00e9tences professionnelles.<\/p>\n

Toute entreprise ou organisation structur\u00e9e, cherche la bonne r\u00e9putation et la notori\u00e9t\u00e9 sans oublier le comportement responsable de la secr\u00e9taire de direction.<\/p>\n

Nous d\u00e9montrerons comment une bonne secr\u00e9taire est capable de son comportement et de son temps mat\u00e9riel pour faire \u00e9voluer sans crainte une entreprise commerciale publique \u00e0 l\u2019occurrence Soci\u00e9t\u00e9 Nationale d\u2019Electricit\u00e9 SA (SNEL).<\/p>\n

Approche M\u00e9thodologique<\/strong><\/p>\n

Nous avons utilis\u00e9 la m\u00e9thode analytico-descriptive<\/strong>, qui nous permettra d\u2019analyser et de d\u00e9crire la faisabilit\u00e9 de la secr\u00e9taire de direction dans l\u2019exercice de son temps mat\u00e9riel et ses qualit\u00e9s requises au sein de la SNEL SA RDC.<\/p>\n

INTRODUCTION<\/em><\/strong><\/p>\n

1. Pr\u00e9sentation du sujet <\/strong><\/p>\n

A cet effet, notre sujet est pr\u00e9sent\u00e9 comme suit\u00a0: \u00ab\u00a0la temporalit\u00e9 face aux qualit\u00e9s d\u2019une secr\u00e9taire de direction au sein de la Soci\u00e9t\u00e9 Nationale d\u2019Electricit\u00e9 SA en RD Congo\u00a0\u00bb.<\/p>\n

<\/a> Une probl\u00e9matique exprime et explicite les pr\u00e9occupations en termes de vide \u00e0 combler, de manque \u00e0 gagner par rapport \u00e0 la connaissance et aux enjeux du sujet.<\/p>\n

L\u2019objet de l\u2019\u00e9tude consiste au souci qui anime le chercheur individuellement et ce qu\u2019il cherche \u00e0 r\u00e9soudre comme probl\u00e8me bien observer dans son \u00e9tude. Face \u00e0 cette situation, nous voulons \u00e0 travers cette \u00e9tude chercher \u00e0 analyser la temporalit\u00e9 face aux qualit\u00e9s indispensables de la secr\u00e9taire de direction au sein de de la Soci\u00e9t\u00e9 Nationale d\u2019Electricit\u00e9 au bureau de la gestion des ressources humaines SA RDC pour le bon fonctionnement de ladite entreprise. Nous avons constat\u00e9 que la secr\u00e9taire de direction connait son travail mais pour concilier avec le temps mat\u00e9riel, pose probl\u00e8me d\u2019adaptation, car elle est au centre du mouvement de son chef et ses visiteurs internes et externes de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Le probl\u00e8me de recherche explicit\u00e9 par des questions pr\u00e9cisent conduisent \u00e0 faire des suppositions, des propositions, des r\u00e9ponses anticip\u00e9es aux questions. C\u2019est le sens des hypoth\u00e8ses.<\/p>\n

La secr\u00e9taire de direction a-t-elle des qualit\u00e9s dignes pour prendre en charge l\u2019entreprise telle que la SNEL\u00a0?<\/p>\n

Une r\u00e9ponse anticipative par la probl\u00e9matique pos\u00e9e, nous partirons de la r\u00e9ponse selon laquelle la secr\u00e9taire de direction du D\u00e9partement d\u2019Organisation et Contr\u00f4le de la SNEL<\/em><\/strong> a beaucoup de qualit\u00e9s \u00e0 savoir : disponibilit\u00e9, polyvalence, adaptabilit\u00e9, esprit d\u2019initiative, discr\u00e9tion, une bonne m\u00e9moire, une excellente \u00e9locution, une connaissance approfondie de l\u2019entreprise aussi bien qu\u2019une parfaite maitrise de la langue de service se r\u00e9v\u00e8lent \u00e9galement essentielles, contrairement \u00e0 d\u2019autres professions\u00a0; la secr\u00e9taire de direction du D\u00e9partement d\u2019Organisation et Contr\u00f4le de la SNEL s\u2019occupe des t\u00e2ches administratives et l\u2019accueil des visiteurs. Elle organise le travail de son service et est responsable \u00e9galement de la gestion de l\u2019agenda de son sup\u00e9rieur et parfois dans tout le d\u00e9partement administratif.<\/p>\n

<\/a><\/a>2.<\/strong><\/a><\/a> Approche d\u00e9finitionnelle du mot secr\u00e9taire et temporalit\u00e9<\/strong><\/p>\n

2.1. Concept \u00ab\u00a0Secr\u00e9taire\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

L\u2019histoire du m\u00e9tier de secr\u00e9taire remonte dans l\u2019ancien temps et plus pr\u00e9cis\u00e9ment dans l\u2019Antiquit\u00e9 \u00e9gypto-gr\u00e9co-romaine. Nous renseignons que le secr\u00e9tariat fonctionne juste pour les directives administratives en maintenant par \u00e9crit les liaisons commerciales entre entrepreneurs \u00e9loign\u00e9s.<\/p>\n

Un peu plus tard, au Moyen-\u00e2ge, les moines d\u00e9velopp\u00e8rent dans les abbayes le secr\u00e9tariat public. Il faut relever en passant que trop peu de gens savaient lire et \u00e9crire et seuls les hommes commis aux services de certains chefs d\u2019entreprises pouvaient r\u00e9diger \u00e0 la main les lettres.<\/p>\n

Vers la fin du 19i\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle, une firme am\u00e9ricaine d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Remington\u00a0\u00bb lan\u00e7a la machine \u00e0 \u00e9crire. A la m\u00eame \u00e9poque, une association f\u00e9minine chr\u00e9tienne initia le cours de dactylographie aux femmes en Angleterre. Ainsi, peu \u00e0 peu, les femmes \u00e9prouv\u00e8rent le go\u00fbt du m\u00e9tier et deux parmi elles sign\u00e8rent leur contrat d\u2019emploi au minist\u00e8re de finances \u00e0 Londres.<\/p>\n

La st\u00e9nographie vit aussi le jour au m\u00eame si\u00e8cle et les \u00e9coles de formation en secr\u00e9tariat furent cr\u00e9\u00e9es en 1920, fort encourag\u00e9es par les d\u00e9couvertes de la st\u00e9notypie.<\/p>\n

A partir de la 2i\u00e8me<\/sup> guerre mondiale, un arsenal d\u2019outils de travail s\u2019ajout\u00e8rent au travail du secr\u00e9taire\u00a0: machine \u00e0 \u00e9crire m\u00e9canique et \u00e9lectronique d\u2019abord, ensuite, le t\u00e9l\u00e9phone fixe et portable, aujourd’hui le t\u00e9lex, la t\u00e9l\u00e9matique, etc. A ce jour, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9volution technologique, ces outils ont connu une sensible am\u00e9lioration et tant d\u2019autres entre temps se sont multipli\u00e9s \u00e0 l\u2019av\u00e8nement de l\u2019informatique avec la bureautique, \u00e0 savoir, l\u2019Internet qui constitue le clou dans l\u2019\u00e8re informatique. (Y. DELAGNEAU, 1970, p. 11).<\/em><\/p>\n

Partant de son \u00e9tymologie, le concept secr\u00e9taire est un terme provenant du latin \u00ab\u00a0secretum\u00a0\u00bb qui signifie simplement secr\u00e8te, chose cach\u00e9e, ce que l\u2019on ne peut pas d\u00e9voiler. (DELAGNEAU Y, La pratique du secr\u00e9taire, \u00e9d. Foucher, tome 2, Paris, 2000, P. 49)<\/em><\/p>\n

Le secr\u00e9taire est un agent d\u2019un organisme, d\u2019une direction ou d\u2019un service capable de st\u00e9nographier, dactylographier ou de pr\u00e9parer et g\u00e9rer les dossiers pour le compte du chef et garder ses secrets et ceux de service. (Dictionnaire le petit Larousse illustre, \u00e9d. 1992, p.58).<\/em><\/p>\n

En effet, le secr\u00e9taire se trouve au centre de l\u2019entreprise dans ce sens qu\u2019elle est la m\u00e9moire et la plaque tournante de l\u2019organisation dans laquelle elle \u00e9volue pour l\u2019int\u00e9r\u00eat de tous.<\/p>\n

<\/a><\/a>2.2. Sortes de secr\u00e9taires<\/strong><\/p>\n

Le m\u00e9tier s\u2019est \u00e9tendu dans tous les sens avec la r\u00e9volution apport\u00e9e dans les affaires par la nouvelle technologie de l\u2019information, expansion du point de vue des domaines d\u2019activit\u00e9, de promotion, de niveau de formation.<\/p>\n

Il existe plusieurs sortes de secr\u00e9taires, \u00e0 savoir\u00a0:<\/p>\n

Le secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral<\/strong>\u00a0: c\u2019est la personne charg\u00e9e de la haute direction d\u2019une administration, c\u2019est-\u00e0-dire qui coordonne les activit\u00e9s de tous les services administratifs plac\u00e9s sous son autorit\u00e9. C\u2019est le cas d\u2019un secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral d\u2019un minist\u00e8re en RDC\u00a0;<\/p>\n

Le secr\u00e9taire d\u2019Etat<\/strong>\u00a0: c\u2019est la personne qui coordonne les activit\u00e9s administratives d\u2019un minist\u00e8re. Aux Etats-Unis, il est l\u2019\u00e9quivalent d\u2019un ministre\u00a0;<\/p>\n

Le secr\u00e9taire simple\u00a0<\/strong>: personne charg\u00e9e des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques dans un secr\u00e9tariat (dactylographe, r\u00e9dacteur charg\u00e9 du courrier\u2026)\u00a0;<\/p>\n

Le secr\u00e9taire de rapporteur<\/strong>\u00a0: personne charg\u00e9e de la r\u00e9daction ou de la production de tout document li\u00e9 aux activit\u00e9s d\u2019une assembl\u00e9e (proc\u00e8s-verbal, rapport, compte-rendu et autre correspondance)\u00a0;<\/p>\n

Le secr\u00e9taire particulier<\/strong>\u00a0: personne qui s\u2019occupe de tout dossier priv\u00e9 d\u2019un patron et de ses courses\u00a0;<\/p>\n

Le secr\u00e9taire de direction<\/strong> : c\u2019est la personne sur laquelle incombent les t\u00e2ches de coordonner et de superviser les travaux administratifs (toutes les op\u00e9rations de traitement du courrier, le classement des documents, la gestion des communications et la supervision du secr\u00e9tariat). Investie de la charge administrative, qui s\u2019occupe de toutes les t\u00e2ches classiques confi\u00e9es au secr\u00e9taire d\u2019une direction ou d\u2019une entreprise. Le secr\u00e9tariat \u00e9tant attendu comme le lieu o\u00f9 le bureau dans lequel s\u2019effectuent des nombreuses t\u00e2ches de la secr\u00e9taire.<\/p>\n

2.3. Concept \u00ab\u00a0temporalit\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Bergson, Bachelard, Edgar Morin et les autres qui ont propos\u00e9 aussi quelques d\u00e9finitions de la temporalit\u00e9, \u00e0 savoir\u00a0: pour le premier qui d\u00e9finit notamment le temps comme \u00e9tant une dur\u00e9e r\u00e9elle dans la perception. Car chez lui, le temps est ins\u00e9parable du changement. (H. BERGSON, <\/em>1968, p. 49.) C\u2019est donc avec cette conception du temps et du d\u00e9veloppement qui nous inspire \u00e0 tracer une philosophie crisologique que nous allons d\u00e9velopper notre r\u00e9flexion scientifique sur la complexit\u00e9 de notre th\u00e9matique. (G. BACHELARD, 1979.)<\/p>\n

Par ailleurs, il sied de souligner que beaucoup d\u2019auteurs ou penseurs se sont int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 la probl\u00e9matique de la gestion du temps. Tel est le cas de Platon qui dit que le temps est con\u00e7u comme \u00e9tant une cr\u00e9ature de Dieu, faite sur le mod\u00e8le des dieux \u00e9ternels. (Platon, 1969, p.417.)<\/p>\n

Pour Aristote, le temps est d\u00e9fini comme \u00e9tant \u00ab le nombre du mouvement selon l\u2019ant\u00e9rieur et le post\u00e9rieur. (Aristote, 1926-1931, 2 vol., p.247)<\/p>\n

De son cot\u00e9, Plotin dit que le temps est la condition d\u2019existence, car le sujet qui se trouve dans le monde du sensible ne peut rejoindre l\u2019intelligible que par celui-ci, dans la succession, la r\u00e9novation ; bref, le d\u00e9passement.<\/p>\n

Et, pour Hegel, le temps est une forme pure de la sensibilit\u00e9 ou de l\u2019intuition. Aussi ram\u00e8ne-t-il le temps dans la sph\u00e8re de la conscience.<\/p>\n

Quant \u00e0 Martin Heidegger, il existe chez lui trois moments aux extases de l\u2019existence, \u00e0 savoir : le pr\u00e9sent, le pass\u00e9 et l\u2019avenir. (M. HEIDEGGER, 1946, p.85. ) Le temps ou le moment fort de la modalit\u00e9 inauthentique est le pr\u00e9sent et la principale extase de la temporalit\u00e9 ; inauthentique c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment le pr\u00e9sent.<\/p>\n

<\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a><\/a>3. LES QUALITES D\u2019UNE SECRETAIRE DE DIRECTION AU SEIN DE LA SNEL<\/strong><\/p>\n

3.1. Qualit\u00e9s d\u2019une secr\u00e9taire<\/strong><\/h3>\n

<\/a><\/a>On ne na\u00eet pas secr\u00e9taire, on le devient gr\u00e2ce \u00e0 une formation appropri\u00e9e et \u00e0 la pratique. Il doit \u00eatre bien form\u00e9 \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur ou universitaire. Ainsi, au sein de l\u2019entreprise, le secr\u00e9taire qui occupe une place tr\u00e8s importante et qui veut faire une bonne carri\u00e8re doit poss\u00e9der un certain nombre de qualit\u00e9s.<\/h3>\n
    \n
  1. Au plan intellectuel et professionnel<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00ab\u00a0Un secr\u00e9taire doit faire preuve d\u2019un raisonnement et d\u2019un niveau de r\u00e9flexion tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s qui lui permettront d\u2019analyser le vrai du faux\u00a0\u00bb<\/p>\n

    Il doit avoir la ma\u00eetrise des techniques du secr\u00e9tariat \u00e0 savoir\u00a0: une bonne vitesse de saisie, les techniques du classement, la ma\u00eetrise du maniement de tout mat\u00e9riel \u00e0 sa disposition, une culture g\u00e9n\u00e9rale \u00e9tendue.<\/p>\n

    Il doit faire preuve d\u2019esprit d\u2019initiative en vue de proposer des id\u00e9es \u00e0 son chef et savoir organiser son service de secr\u00e9tariat\u00a0; le cas \u00e9ch\u00e9ant, elle doit pouvoir combler le vide laiss\u00e9 par son patron en prenant les d\u00e9cisions.<\/p>\n

    Une bonne m\u00e9moire l\u2019aidera \u00e0 retenir les instructions du chef. Une grande attention, c\u2019est ce \u00e0 quoi le patron s\u2019attend de la part de sa secr\u00e9taire pour \u00eatre s\u00fbre qu\u2019il n\u2019aura pas \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter ses instructions.<\/p>\n

    Bref, tous ces attributs composent la grande facult\u00e9 que nous appelons l\u2019intelligence\u00a0: capacit\u00e9 d\u2019analyse, d\u2019initiative, de compr\u00e9hension, rapidit\u00e9 de r\u00e9tention, esprit de m\u00e9thode et d\u2019organisation\u2026<\/p>\n

      \n
    1. Qualit\u00e9s morales et sociales<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      La morale r\u00e9git la vie en soci\u00e9t\u00e9 qui serait invivable si chacun \u00e9tait autoris\u00e9 \u00e0 faire ce qu\u2019il voulait. Elle fixe l\u2019\u00e9chelle des valeurs fondamentales.<\/p>\n

      Pour le secr\u00e9taire, dans sa fonction, ces valeurs sont principalement l\u2019honn\u00eatet\u00e9, la loyaut\u00e9, la discr\u00e9tion qui \u00e9voque l\u2019\u00e9tymologie m\u00eame du vocable secret.<\/p>\n